SMS、MMS、RCSパフォーマンスダッシュボード
SMS/MMS/RCSパフォーマンスダッシュボードには、キャンペーンとキャンバス全体のSMS、MMS、RCSの集計指標が表示されます。RCSがプロビジョニングされている場合は、RCSとSMSフォールバックの指標も含まれます。
チャネル全体に適用されるフィルター、期間比較、その他の設定については、チャネルパフォーマンスダッシュボードを参照してください。
前提条件
このダッシュボードを表示するには、ワークスペースに対する「使用状況データの表示」または「ダッシュボードレポートの表示」権限が必要です。
SMS/MMS/RCSパフォーマンスダッシュボード
SMS/MMS/RCSパフォーマンスダッシュボードを使用するには、分析 > SMS/MMS/RCSパフォーマンスに移動し、データを表示する期間の日付範囲を選択します。日付範囲は過去1年までさかのぼって指定できます。
ワークスペースでRCSがプロビジョニングされている場合、ダッシュボードの主要指標はSMS/MMSセクションとRCSセクションに分けて表示され、該当する場合はRCSタイルにSMSフォールバックの指標も含まれます。経時的なパフォーマンスチャートには、SMS/MMSの系列とあわせて、RCSの送信数、配信数、既読数、拒否数、クリック数、および各種率が表示されます。また、ダッシュボードにはオプトインとオプトアウトのタイルも含まれます。ダッシュボードのフィルター (タグ、キャンペーン、キャンバス) は両方のセクションに適用されます。
SMS/MMS指標
SMSパフォーマンスダッシュボードにおける各指標の計算方法は、個々のメッセージレベル（キャンペーン分析など）と同じです。このダッシュボードでは、選択した日付範囲内のすべてのキャンペーンとキャンバスにわたって指標が集計されます。これらの定義の詳細については、SMS指標を参照してください。
各タイルには、まず率の指標が表示され、次にカウント指標が表示されます（_送信数_は例外で、カウント指標の後に1日あたりの平均が表示されます）。 各タイルには、前の期間との比較も表示されます。
| 指標 | タイプ | 計算 |
|---|---|---|
| 送信数 | カウント | 日付範囲内の各日の送信数の合計 |
| 確認済み配信率 | 率 | (日付範囲内の各日の配信数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計) |
| 配信失敗率 | 率 | (日付範囲内の各日の失敗数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計) |
| 拒否率 | 率 | (日付範囲内の各日の拒否数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計) |
| クリック率 | 率 | (日付範囲内の各日のクリック数の合計) / (日付範囲内の各日の配信数の合計) |
| オプトイン合計 | カウント | 選択した日付範囲内に、すべてのソースで完了したオプトイン。ユーザープロファイルと購読グループごとにカウントされます。 |
| オプトアウト合計 | カウント | 選択した日付範囲内の、すべてのソースからのオプトアウト。ユーザープロファイルと購読グループごとにカウントされます。 |
オプトイン合計とオプトアウト合計には、受信キーワードだけでなく、API経由の更新やアプリ内の設定など、すべてのソースからの購読変更が含まれます。Brazeは、各変更をユーザープロファイルと購読グループごとにカウントします。電話番号を共有するプロファイルは個別にカウントされます。ダブルオプトインは確認後にのみカウントされます。キャンペーン、キャンバス、またはタグでフィルタリングすると、タイルにはそれらの選択に起因する購読変更のみが表示されます。オプトイン、オプトアウト、HELPの件数は、SMS、MMS、RCSを合算して報告されます。
RCS指標
RCSパフォーマンスダッシュボードにおける各指標の計算方法は、個々のメッセージレベル（キャンペーン分析など）と同じです。このダッシュボードでは、選択した日付範囲内のすべてのキャンペーンとキャンバスにわたって指標が集計されます。これらの定義の詳細については、SMS、MMS、RCSのレポートおよびレポート指標グロッサリー（RCSでフィルター）を参照してください。
各タイルには、まず率の指標が表示され、次にカウント指標が表示されます（_送信数_は例外で、カウント指標の後に1日あたりの平均が表示されます）。 各タイルには、前の期間との比較も表示されます。
| 指標 | タイプ | 計算 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 送信数 | カウント | 日付範囲内の各日のRCS送信数の合計 | RCSの送信試行をカウントします。フォールバックSMSはSMS/MMSで別途カウントされます。 |
| 配信率 | 率 | (日付範囲内の各日のRCSおよびSMSフォールバック配信数の合計) / (日付範囲内の各日のRCS送信数の合計) | SMSフォールバックの配信を含みます。タイルには、RCS配信数、SMSフォールバック配信数、SMSフォールバック率も表示されます。 |
| 拒否率 | 率 | (日付範囲内の各日のRCSおよびSMSフォールバック拒否数の合計) / (日付範囲内の各日のRCS送信数の合計) | SMSフォールバックの拒否を含みます。拒否の合計には、失敗や未配信のステータスなどのプロバイダー側の結果が含まれます。これらは配信失敗とは異なります。 |
| クリック率 | 率 | (日付範囲内の各日のRCSクリック数の合計) / (日付範囲内の各日のRCS配信数の合計) | 分母にはRCS配信数 (SMSフォールバックは含みません) を使用します。クリックの合計には、メッセージURLのクリックとカードの操作 (返信候補、URL候補、ボタン返信など) が含まれます。 |
| 既読率 | 率 | (日付範囲内の各日のRCS既読数の合計) / (日付範囲内の各日のRCS配信数の合計) | RCSメッセージのみをカウントします。 |