プッシュパフォーマンスダッシュボード

プッシュパフォーマンス、プッシュインサイト、プッシュ配信到達性の各ダッシュボードには、キャンペーンとキャンバス全体のプッシュ指標が集計されて表示されます。

フィルター、期間の比較、その他すべてのチャネルに共通する設定については、チャネルパフォーマンスダッシュボードを参照してください。

前提条件

これらのダッシュボードを表示するには、ワークスペースに対する「使用状況データの表示」または「ダッシュボードレポートの表示」の権限が必要です。

プッシュパフォーマンスダッシュボード

プッシュパフォーマンスダッシュボードでは、すべてのキャンペーンとキャンバスにわたるプッシュのエンゲージメントをチャネルレベルで確認できます。そのため、個々のメッセージのデータを集計しなくても、チャネルの健全性を把握できます。

ダッシュボードを開くには、分析 > プッシュパフォーマンスに移動し、データを表示したい期間の日付範囲を選択します。日付範囲は最大1年前まで指定できます。

概要

概要バナーには、選択した日付範囲における4つの主要指標（送信数、配信率、開封率、コンバージョン率）がまとめて表示されます。各タイルには、主要な値、補足的なカウント、および追加の統計情報を示すツールチップが表示されます。

このダッシュボードのコンバージョン率は、1次コンバージョンイベントのみを対象としています。2次コンバージョンイベントを分析するには、レポートビルダーを使用してください。

経時的なエンゲージメント

経時的なエンゲージメントのセクションでは、各指標が選択した日付範囲にわたる折れ線グラフで表示されます。

• 送信数
• 合計開封数
• 直接開封数
• 間接開封数
• 直接開封率
• コンバージョン率
• バウンス数

直接開封率のグラフには、業界ベンチマークを表示するよう切り替えることができます。ベンチマークはデフォルトでオフになっています。詳細については、ベンチマークを参照してください。

指標の計算方法

pushパフォーマンスダッシュボードにおける各指標の計算方法は、個々のメッセージレベル（キャンペーン分析など）と同じです。このダッシュボードでは、選択した日付範囲内のすべてのキャンペーンとキャンバスにわたって指標が集計されます。指標の定義については、レポート指標グロッサリーを参照し、プッシュでフィルターしてください。間接開封の詳細については、間接開封を参照してください。

各タイルには、まず率の指標が表示され、次にカウント指標が表示されます（_送信数_は例外で、カウント指標のみが表示されます）。 各タイルには、前の期間との比較も表示されます。

指標	タイプ	計算方法
送信数	カウント	日付範囲内の各日の送信数の合計
配信率	率	(日付範囲内の各日の配信数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計)
バウンス率	率	(日付範囲内の各日のバウンス数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計)
直接開封率	率	(日付範囲内の各日の直接開封数の合計) / (日付範囲内の各日の配信数の合計)
間接開封率	率	(日付範囲内の各日の間接開封数の合計) / (日付範囲内の各日の配信数の合計)
合計開封率	率	(日付範囲内の各日の合計開封数の合計) / (日付範囲内の各日の配信数の合計) 合計開封数には、直接開封数と間接開封数の両方が含まれます。
コンバージョン率	率	(日付範囲内の各日の1次コンバージョン数の合計) / (日付範囲内の各日の受信者数の合計)

プッシュインサイトダッシュボード

プッシュインサイトダッシュボードでは、オーディエンスがプッシュにどのように反応しているかのパターンが表示されるため、送信する内容や頻度を調整できます。アクセスするには、分析 > プッシュパフォーマンス > インサイトに移動します。

頻度

頻度レポートでは、ユーザーが受け取るプッシュ通知の数と開封率の関係が示されるため、送信数を増やしてもエンゲージメントが得られなくなるポイントを見つけることができます。グラフでは、業種のベンチマークデータに基づいた推奨送信量がハイライト表示されます。

ケイデンス

頻度レポートが送信すべきメッセージの数を示すのに対し、ケイデンスレポートはメッセージの送信間隔を示します。送信ケイデンスに対する開封率がプロットされるため、送信を集中させること（たとえば、3件のプッシュがすべて週末に届くなど）が、1週間に分散させる場合と比べてエンゲージメントを損なうかどうかを確認できます。

頻度レポートと併せて使用してください。頻度で送信量の目標を設定し、ケイデンスで配分を設定します。

キャンペーンのパフォーマンス分布

このレポートでは、日付範囲内のすべてのプッシュキャンペーンが開封率とコンバージョン率でプロットされるため、パフォーマンスが最も高いキャンペーンと最も低いキャンペーンを並べて比較し、それぞれの共通点を探ることができます。

キャンペーンのパフォーマンス分布のグラフで、3点アイコンを選択し、データテーブルを表示を選択すると、同じキャンペーンを一覧表示する並べ替え可能なテーブルが表示されます。開封率またはコンバージョン率で並べ替えてパフォーマンスの順位を付けたり、個々のキャンペーンの分析を開いたりできます。

プッシュ配信到達性ダッシュボード

プッシュ配信到達性ダッシュボードでは、プッシュオーディエンスの健全性を経時的にトラッキングするため、メッセージングがリーチ可能なユーザー基盤にどのような影響を与えているかを確認できます。アクセスするには、分析 > プッシュパフォーマンス > 配信到達性に移動します。

このダッシュボードは日付範囲のみでフィルタリングされ、各指標はプラットフォーム別に分類されます。

バウンス率

選択した日付範囲におけるバウンスをプラットフォーム別に表示します。このグラフには業界ベンチマークを表示するよう切り替えることができます。デフォルトではオフになっています。

アンインストール率

選択した日付範囲におけるアンインストールをプラットフォーム別に表示します。送信が多い期間とユーザーの離脱が重なっていたかどうかを確認するのに役立ちます。アンインストールデータは、アンインストール追跡の設定に依存します。アンインストール追跡を参照してください。アンインストール追跡は、iOS、Android（Huaweiを除く）、Kindleでサポートされています。アンインストール追跡がオフになっている場合、アンインストール率のデータは不完全になり、精度が低下する可能性があります。オペレーティングシステムによっては、アンインストールの報告が遅れて届いたり、まとめて届いたりするため、グラフに正確なアンインストール日が反映されない場合があります。

指標の計算方法

指標	タイプ	計算方法
アンインストール率	率	(日付範囲内の各日において、アンインストールされたというシグナルをBrazeが受信したデバイスの合計数) / (日付範囲内の各日の有効なトークンを持つデバイスの合計数)
バウンス率	率	(日付範囲内の各日のバウンス数の合計) / (日付範囲内の各日の送信数の合計)

ベンチマーク

プッシュダッシュボードでは、自社のパフォーマンスを、Brazeが集計・匿名化したデータと比較できます。

利用可能なベンチマーク

ベンチマーク	表示される場所	デフォルト
直接開封率	プッシュパフォーマンス	オフ
バウンス率	プッシュ配信到達性	オフ
頻度	プッシュインサイト	オン
ケイデンス	プッシュインサイト	オン

直接開封率とバウンス率のベンチマークは、プラットフォーム別に分類されます。すべてのプッシュベンチマークは、コンバージョン率ではなく開封率に対して測定されます。

業種の比較

ベンチマークデータは業種別に分かれています。ダッシュボードはデフォルトでアカウントの業種に設定されており、ドロップダウンを使用して別の業種と比較できます。

地域の比較

ベンチマークデータは地域別に分かれています。ダッシュボードはデフォルトでアカウントの地域に設定されており、ドロップダウンを使用して別の地域と比較できます。

よくある質問

頻度レポートとケイデンスレポートが空になるのはなぜですか？

これらのレポートでは3か月間の分析期間が使用されます。選択した範囲がこれより短い場合、データが利用可能であれば、Brazeは範囲を拡張してそれ以前の日付を含めることがあります。

日付範囲が十分に長いにもかかわらずレポートが空のままの場合は、ワークスペースでベンチマークデータがまだ利用できない可能性があります。ご不明な点がある場合は、Brazeサポートにお問い合わせください。

フィルターを変更しても頻度レポートとケイデンスレポートが変わらないのはなぜですか？

頻度レポートとケイデンスレポートは、ユーザーへのメッセージ負荷の合計を測定することに価値があるため、常にプッシュ送信量全体を反映します。キャンペーンの一部にフィルタリングすると、ユーザーが実際に受け取ったメッセージの数が過小評価されてしまいます。適用されるのは日付範囲フィルターのみです。

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