アプリ内メッセージ
アプリ内メッセージは、プッシュ通知でユーザーを中断することなく、アプリやWebサイト内でコンテンツを配信します。カスタマイズされたアプリ内メッセージは、レイアウト、パーソナライゼーション、ターゲティングツールを通じてユーザー体験を向上させ、オーディエンスがプロダクトからより多くの価値を得られるようにします。このハブでは、メッセージタイプ、ドラッグ＆ドロップエディター、前提条件、オンボーディングやプロモーションなどの一般的なユースケースについて説明します。
前提条件
アプリ内メッセージを送信するには、アプリまたはWebサイトにBraze SDKを統合する必要があります。追加の設定は不要です。
最小SDKバージョンおよび機能固有の要件については、以下を参照してください。
ユースケース
アプリ内メッセージが提供するリッチなコンテンツレベルにより、このチャネルをさまざまなユースケースに活用できます。
| ユースケース | 説明 |
|---|---|
| プッシュプライミング | リッチなアプリ内メッセージを使用してプッシュプライミングキャンペーンを実行し、アプリやサイトのプッシュ通知をオプトインするメリットを顧客に示し、プッシュ許可を付与するプロンプトを提示します。 |
| セールとプロモーション | モーダルアプリ内メッセージを使用して、静的なプロモーションコードやオファーを含む視覚的に魅力的なメディアで顧客を迎えます。通常では購入やコンバージョンに至らない顧客にインセンティブを与えます。 |
| 機能導入の促進 | アプリの他の部分を使用したり、サービスを活用したりするよう顧客に促します。 |
| 高度にパーソナライズされたキャンペーン | アプリやサイトに入ったときに顧客が最初に目にするものとしてアプリ内メッセージを配置します。Connected ContentなどのBrazeパーソナライゼーション機能を追加して、ユーザーにアクションを促し、アウトリーチをより効果的にします。 |
検討すべきその他のユースケースには以下があります。
- 新しいアプリ機能
- アプリ管理
- レビュー
- アプリのアップグレードまたは更新
- プレゼントや懸賞
標準メッセージタイプ
以下のタブでは、標準的なアプリ内メッセージタイプ（スライドアップ、モーダル、フルスクリーンのアプリ内メッセージ）がユーザーに表示される際の外観を確認できます。
スライドアップメッセージは通常、アプリ画面の上部または下部に表示されます（メッセージ作成時に設定できます）。新しい利用規約、Cookie、その他の情報をユーザーに通知するのに最適です。
モーダルはデバイス画面の中央に表示され、画面オーバーレイによってバックグラウンドのアプリから目立つようになっています。セールやプレゼントキャンペーンの活用をユーザーにさりげなく提案するのに最適です。
フルスクリーンメッセージはその名の通り、デバイスの画面全体を占有します。必須のアプリ更新など、ユーザーの注意を確実に引きたい場合に最適なメッセージタイプです。
これらのデフォルトメッセージテンプレートに加えて、カスタムHTMLアプリ内メッセージ、CSSを使用したWebモーダル、またはWebメールキャプチャフォームを使用して、メッセージングをさらにカスタマイズすることもできます。詳細については、カスタマイズを参照してください。
エディターを選択する
ほとんどのアプリ内メッセージには、ドラッグ＆ドロップエディターを使用してください。従来のエディターと同じコアレイアウトのモーダルメッセージやフルスクリーンメッセージに加え、行、Content Blocks、テンプレート、マルチページフロー、継続的な機能更新をサポートしています。
スライドアップメッセージやカスタムHTMLが必要な場合は、従来のエディターを使用してください。
テンプレート化された配信が表示時の中止ログにどのように影響するかについては、アプリ内メッセージ FAQを参照してください。
Content Cards、アプリ内メッセージ、バナー、およびフィーチャーフラグは、Brazeサーバーとの同期にデバイスの接続性に依存しています。ネットワーク状況は変動する可能性があるため、コンテンツや更新がすぐに同期、表示、またはクリアされない場合があります（例えば、ユーザーがオフラインの場合）。重要な時間的制約のある更新には、これらのチャネルの使用を避けることをお勧めします。