よくある質問

このページでは、API と CSV エクスポートに関してよくある質問への回答を提供します。

特定のエクスポートを S3 バケットに入れて、他のエクスポートを入れないようにできますか?

いいえ。S3 認証情報を指定した場合、エクスポートはすべて S3 バケットに入れられます。認証情報を指定しない場合は、Braze に属する S3 バケットにエクスポートが入れられます。

データをエクスポートするために、Braze に S3 の認証情報を追加する必要がありますか?

いいえ。S3 の認証情報を追加しない場合、Braze に属する S3 バケットにエクスポートが入れられます。

ダッシュボードで S3 の認証情報を設定したが、「これをデフォルトのデータエクスポート先にする」を選択しないとどうなりますか?

これをデフォルトのデータエクスポート先にするチェックボックスは、S3 と Azure の両方の認証情報を追加した場合に、エクスポート先が S3 と Azure のどちらになるかを決定します。

ユーザープロファイルを S3 にエクスポートしたときに、複数のファイルを受け取ったのはなぜですか?

これは、多数のユーザーがいるワークスペースでは予期される動作です。Braze では、ワークスペース内のユーザー数に応じて、エクスポートを複数のファイルに分割します。通常、5,000 人のユーザーにつき 1 つのファイルが出力されます。大きなワークスペース内の小さな Segment をエクスポートしている場合でも、複数のファイルを受け取る可能性があることに注意してください。

REST API で Segment 別にユーザーをエクスポートすると、重複が表示されるのはなぜですか?

これは、データベースプロバイダーの基盤となるアーキテクチャに起因する非常にまれな事象です。重複は毎週クリーンアップされますが、ほとんどの週では重複がクリアされることはありません。

Excel で CSV レポートを開くにはどうすればよいですか?

CSVファイルは通常デフォルトで Excel で自動的に開かれますが、常にそうとは限りません。Excel をデフォルトのプログラムとして設定する手順については、Windows および Apple のトラブルシューティング記事を参照してください。

CSV を XLSX または XLS に変換したり、データ値間のカンマを除去したりするには、Excel への CSV インポートに関するこちらのガイドを参照してください。

CSV エクスポートでユーザー ID の先頭のゼロが削除されている場合、これは Excel が CSV 内の数値をテキストではなくデータとして扱うために発生します。この問題を解決するには、Excel のテキストインポートウィザードを実行してください。