オーケストレーションを設定する

SFMC統合を設定する

Decisioning Studio GoをSalesforce Marketing Cloudと統合するには、アプリパッケージを設定し、データクエリオートメーションを作成し、トリガー送信を処理するJourneyを構築します。

パート1: SFMCアプリパッケージを設定する

1. Marketing Cloudのホームページに移動します。
2. グローバルヘッダーのメニューを開き、Setupを選択します。
3. サイドパネルナビゲーションのPlatform ToolsにあるAppsに移動し、Installed Packagesを選択します。
4. Newを選択してアプリパッケージを作成します。
5. アプリパッケージに名前と説明を付けます。

6. Add Componentを選択します。
7. Component Typeで、API Integrationを選択します。次に、Nextを選択します。
8. Integration Typeで、Server-to-serverを選択します。次に、Nextを選択します。
9. アプリパッケージに対してのみ、以下の推奨スコープを選択します。
   • Channels > Email > Read, Write, Send
   • Channels > OTT > Read
   • Channels > Push > Read
   • Channels > SMS > Read
   • Channels > Social > Read
   • Channels > Web > Read
   • Assets > Documents and Images > Read, Write
   • Assets > Saved Content > Read, Write
   • Automation > Automations > Read, Write, Execute
   • Automation > Journeys > Read, Write, Execute, Activate/Stop/Pause/Send/Schedule
   • Contacts > Audiences > Read
   • Contacts > List and Subscribers > Read, Write
   • Cross Cloud Platform > Market Audience > View
   • Cross Cloud Platform > Market Audience Member > View
   • Cross Cloud Platform > Marketing Cloud Connect > Read
   • Data > Data Extensions > Read, Write
   • Data > File Locations > Read
   • Data > Tracking Events > Read, Write
   • Event notifications > Callbacks > Read
   • Event notifications > Subscriptions > Read

推奨スコープの画像を表示

10. Saveを選択します。
11. 以下のフィールドをコピーし、BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルに貼り付けます：Client Id、Client Secret、Authentication Base URI、REST Base URI、SOAP Base URI。

パート2: データクエリオートメーションを設定する

ステップ 1: 新しいオートメーションを作成する

1. Salesforce Marketing Cloudのホームから、Journey Builderに移動し、Automation Studioを選択します。

2. New Automationを選択します。
3. Scheduleノードをドラッグ＆ドロップしてStarting Sourceとします。

4. Scheduleノードで、Configureを選択します。
5. スケジュールに以下を設定します。
   • Start Date：翌日の日付
   • Time：12:00 AM
   • Time Zone：(GMT-05:00) Eastern (US & Canada)
6. Repeatで、Dailyを選択します。
7. このスケジュールを終了しないように設定します。
8. Doneを選択してスケジュールを保存します。

ステップ 2: SQLクエリを作成する

次に、2つのSQLクエリを作成します。サブスクライバークエリとエンゲージメントクエリです。これらのクエリにより、BrazeAI Decisioning Studio™ Goはオーディエンスを構成するデータの取得とエンゲージメントイベントの取り込みが可能になります。

サブスクライバークエリ：

1. SQL Queryをキャンバスにドラッグ＆ドロップします。
2. Chooseを選択します。
3. Create New Query Activityを選択します。
4. クエリに名前と外部キーを付けます。BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで提供されているサブスクライバークエリ用の推奨名と外部キーを使用することをお勧めします。

5. Nextを選択します。
6. BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで、Subscriber Query Resourcesの下にあるシステムデータSQLクエリを確認します。
7. クエリをテキストボックスにコピーして貼り付け、Nextを選択します。

8. BrazeAI Decisioning Studio™ GoポータルのResources to useセクションで、ターゲットデータエクステンションの外部キーを確認します。次に、検索バーに貼り付けて検索します。

9. 検索した外部キーに一致するデータエクステンションを選択します。ターゲットデータエクステンション名は、BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルでも参照用に提供されています。サブスクライバークエリのData Extensionは、BASE_AUDIENCE_DATAサフィックスで終わるはずです。

10. Overwriteを選択し、次にNextを選択します。

エンゲージメントクエリ：

1. SQL Queryをキャンバスにドラッグ＆ドロップします。

2. Chooseを選択します。
3. Create New Query Activityを選択します。
4. クエリに名前と外部キーを付けます。BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで提供されているエンゲージメントクエリ用の推奨名と外部キーを使用することをお勧めします。

5. Nextを選択します。
6. BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで、Engagement Query Resourcesの下にあるシステムデータSQLクエリを確認します。
7. クエリをテキストボックスにコピーして貼り付け、Nextを選択します。

8. BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで指定されたエンゲージメントクエリのターゲットデータエクステンションを確認し、選択します。

9. Overwriteを選択し、次にNextを選択します。

ステップ 3: オートメーションを実行する

1. オートメーションに名前を付け、Saveを選択します。

2. 次に、Run Onceを選択して、すべてが期待通りに動作していることを確認します。
3. 両方のクエリを選択し、Runを選択します。

4. Run Nowを選択します。

これで、オートメーションが正常に動作しているか確認できます。オートメーションが期待通りに動作しない場合は、Brazeサポートに連絡して追加の支援を受けてください。

パート3: SFMC Journeyを作成する

ステップ 1: Journeyを設定する

1. Salesforce Marketing Cloudで、Journey Builder > Journey Builderに移動します。
2. Create New Journeyを選択します。
3. JourneyタイプとしてMulti-Step Journeyを選択し、Createを選択します。

ステップ 2: Journeyを構築する

エントリソースを作成する：

1. エントリソースとして、API EventをJourney Builderにドラッグします。

2. API Eventで、Create an eventを選択します。

3. Select Data Extensionを選択します。BrazeAI Decisioning Studio™ Goがレコメンデーションを書き込むデータエクステンションを確認し、選択します。
4. Summaryを選択して変更を保存します。
5. Doneを選択してAPIイベントを保存します。

条件分岐を追加する：

1. API Entry Eventの後に条件分岐をドラッグ＆ドロップします。
2. 条件分岐の詳細で、最初のパスのEditを選択します。

3. レコメンデーションデータエクステンションから渡されるテンプレートIDを使用するように条件分岐を更新します。Journey Dataの下にある適切なフィールドを確認します。

4. エントリイベントを選択し、目的のテンプレートIDフィールドを確認して、ワークスペースにドラッグします。

5. 最初のメールテンプレートのテンプレートIDを入力し、Doneを選択します。
6. Summaryを選択してこのパスを保存します。
7. 各メールテンプレートにパスを追加し、上記のステップ4〜6を繰り返してフィルター条件を設定します。テンプレートIDが各テンプレートのID値と一致するようにしてください。
8. Doneを選択して条件分岐ノードを保存します。

各条件分岐にメールを追加する：

1. 条件分岐の各パスにEmailノードをドラッグします。
2. Emailを選択し、各パスに適用すべき適切なテンプレートを選択します（つまり、ID値を持つテンプレートが条件分岐のロジックと一致する必要があります）。

ステップ 3: Journeyを有効化する

Journeyを設定したら、有効化して以下の詳細をBrazeAI Decisioning Studio™ Goチームと共有します。

• Journey ID
• Journey名
• APIイベント定義キー
• レコメンデーションデータエクステンション外部キー

1. BrazeAI Decisioning Studio™ Goポータルで、Journey名をコピーします。
2. 次に、Salesforce Marketing Cloud Journey Builderで、Journey名を検索バーに貼り付けます。
3. Journey名を選択します。なお、Journeyは現在下書きステータスです。
4. Validateを選択します。

5. 検証結果を確認し、Activateを選択します。

6. Activate Journeyのサマリーで、もう一度Activateを選択します。

これで設定は完了です。BrazeAI Decisioning Studio™ Goを通じて送信をトリガーできるようになりました。