知っておくべき用語

A/B Multivariate Testing

これはテストの一種で、1つまたは複数の変数を変更し、どの変更が最もパフォーマンスが高いかをテストするものである。A/Bテストは、ダッシュボードのキャンペーンで行うことができます。

Active User

Brazeでは、アクティブユーザーとは、ある期間にセッションを持っているユーザーのことを指す。

Alloys

Alloys は Braze のテクノロジーパートナーです。

Anonymous Users

SDK 経由でユーザープロファイルが認識されると、関連付けられた Braze ユーザー ID で匿名ユーザープロファイルが作成されます。

App Instances

アプリインスタンスとは、ワークスペースに集められたさまざまなサイトやアプリを指す。

Application Program Interface (API)

Braze APIは、モバイルSDK経由ではなく、HTTP経由で直接ユーザーのアクションを記録できるウェブサービスを提供する。これにより、例えば、アプリやウェブサイト内では追跡されないユーザーデータをBrazeに渡すことができる。

Braze (The Product)

ダッシュボードと呼ばれることもあるこの製品は、Brazeプラットフォームの中心となるすべてのデータとインタラクションを制御する。Brazeの顧客は、通知を管理し、ターゲットを絞ったメッセージング・キャンペーンを設定し、分析を表示するためにこれを使用している。API キーやプッシュ通知の認証情報など、アプリを統合するための設定を管理するために開発者が使用します。

Braze Engagement Tools

Braze は、キャンペーンやキャンバスツールを使用して顧客やユーザーにリーチするための多くのエンゲージメントツールを提供しており、「テンプレートとメディア」ツールを使用して整合性を最適化したり、画像やその他のコンテンツをアップロードしたりできます。そこから、セグメントやジオフェンスを作成し、場所やその他の属性でオーディエンスをターゲットにすることができます。

Braze Teams

Brazeの管理者は、ダッシュボードユーザーのサブセットを、ユーザーの役割と権限が異なるチームに分けることができる。これにより、Braze管理者は、グループメンバーシップによって特定の機能へのアクセスを制限することができます。

Campaigns

キャンペーンは、顧客にパーソナライズされたレスポンスを提供するためのカスタマイズ可能なメッセージング手法である。さまざまなメッセージング・チャンネルを使ってキャンペーンを構築し、独自のメッセージを送ることができる。

Canvas

キャンバスは、マーケティング担当者が、複数のメッセージとステップからなるキャンペーンを設定し、まとまりのあるジャーニーを形成することができる単一の統一インターフェースです。キャンバスを使用すると、包括的な分析を使用して、これらのエクスペリエンスを比較し、最適化することで、完全なユーザーエクスペリエンスを提供できます。

Connected Content

コネクテッドコンテンツは、カスタマーエンゲージメントとコンバージョンを強化するため、マーケティングパーソナライゼーションを拡大します。ユーザーに送信するメッセージに、API を使ってアクセスできるあらゆる情報を直接挿入することができます。コネクテッドコンテンツでは、Web サーバーやパブリックにアクセス可能な API から直接コンテンツを取り込むことができます。

Content Cards

コンテンツカードによって、顧客のエクスペリエンスを中断することなく、顧客が選択したアプリ内で、高度にターゲットを絞ったリッチコンテンツのダイナミックなストリームを送信できます。コンテンツカードは、iOS、Android、および Web ユーザーに送信できます。

Currents

BrazeのデータストリーミングエクスポートであるCurrentsは、特定のBrazeパッケージに含まれている。Braze Currents を使用すると、フラットファイルを使用したデータストレージ経由での連携、またはバッチ化された JSON ペイロードを指定されたエンドポイントに送信して、行動分析を行ったり顧客データを扱ったりするパートナーとの連携ができます。

Custom Attributes

カスタム属性とは、ユーザー独自の特徴を集めたものである。ユーザーに関する属性や、アプリケーション内での価値の低いアクションに関する情報を保存するのに適している。ダッシュボード内でユーザーにカスタム属性を割り当てることができる。iOSと Android両方のキャンペーンで、これらの属性に従ってユーザーをフィルタリングし、セグメント化することができる。

Custom Events

カスタムイベントはユーザーによって行われるアクションであり、アプリケーションに対する価値の高いユーザーインタラクションをトラッキングするのに適しています。

Data Point

データポイントは以下の場合にカウントされます。カスタム属性が設定または更新されたとき (同じ値で更新している場合でも)、カスタムイベントや購入イベントがログに記録されたとき、標準データ （たとえば、email、first_name、last_name、country、あるいは home_city) が記録されるとき、セッションが開始されるとき、セッションが終了するとき。

Deep Linking

ディープリンクは、顧客を次のアクションやエンゲージメントに導くために使われます。ディープリンクを使えば、Web サイトまたはモバイルアプリ内のターゲットコンテンツとメッセージを接続できます。

Dormant Users

過去12ヶ月間活動がない場合、ユーザーは休眠状態とみなされる。

Endpoint

通信チャネルの終端 (API エンドポイントとも呼ばれます) で、メッセージの送信とスケジューリングのために Braze メッセージング API 内で使用されます。

Exception Events

例外イベントは、ユーザーが希望するゴールに到達し、トリガーされたメッセージを受け取らなかった場合に発生する。これにより、トリガーメッセージがユーザーに関連していることが保証されます。

Frequency Capping

頻度に上限を設けることで、聴衆を圧倒することなくコミュニケーションを管理することができる。これは、ユーザーが短期間に大量の通信を受信しないようにするためのメッセージの自動制限です。

HIPAA

HIPAA とは、Health Insurance Portability and Accountability Act の頭文字をとったものです。BrazeはHIPAAに準拠している。HIPAA要件には、管理的、物理的、技術的セキュリティが含まれる。

IP Warming

IP ウォーミングとは、専用IPから送信されるメールの量を徐々に増やすことである。これは、インターネット・サービス・プロバイダーからの評判を確立するのに役立ち、あなたのメッセージがフラグを立てられる可能性を最小限に抑える。

In-App Messages

アプリ内メッセージは、アプリケーション内に表示されるモバイルメッセージである。プッシュ通知でユーザーの一日を邪魔することなく、コンテンツを届けることができる。カスタマイズされ調整されたアプリ内メッセージは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、オーディエンスがアプリから最大限の価値を得るのに役立ちます。

Inactive Users

ユーザーは、メールやプッシュメッセージの受信がなくなり、6ヶ月以上アクティブでないなど、一定の基準に達すると、アクティブではないとみなされる。

Key-Value Pairs

キーと値のペアとは、キーが一意の識別子で、値がコンテンツであるリンクされたデータ項目である。ユーザーデバイスに余分なデータペイロードを送信するために使用することができる。

Liquid

Liquidは、Shopifyによって作成され、Rubyで書かれた、一般的に使用されている顧客向けのテンプレート言語である。Liquid はダイナミックなコンテンツを読み込んだり、引き出したりするのに使われます。Liquid では、オブジェクト、タグ、フィルターを使って、個人的なカスタマイズを加えることができます。

Messaging Channel

メッセージング・チャンネルとは、携帯電話やウェブ・ブラウザのプッシュ通知、電子メール、アプリ内メッセージなどを通じて、顧客とバーチャルにコミュニケーションできる方法だ！

Monthly Active User (MAU)

過去30日以内にセッションを行ったユーザーである。

Multichannel Messaging

電子メール、ウェブプッシュ、モバイルプッシュ通知の組み合わせなど、さまざまな媒体でユーザーにメッセージを送る。メッセージングチャンネルは、失われたユーザーを再びエンゲージし、アクティブユーザーを維持し、ブランドアンバサダーを活性化するために、協調して定期的に使用するのが最適です。

Multivariate Testing

多変量テストでは、2つ以上のバージョンのメッセージを比較することで、複数の変数をテストし、どのバリアントが最もパフォーマンスが高いかを評価することができる。

New User

Brazeでは、新規ユーザーとは、アプリを新規にインストールしたユーザーのことを指す。あるいは、新しいユーザーを、Braze 内でこれまで識別されていないユーザー ID を持つユーザーとして定義することもできます。

Personalization

テクノロジーを使用して、ユーザーとのコミュニケーションの際に各ユーザーの好みや傾向を考慮に入れる方法。パーソナライズされたメッセージングは、顧客の好みに合わせてカスタマイズすることで、価値ある顧客体験を構築するのに役立ちます。

Push Messages

プッシュ・メッセージ（プッシュ通知）とは、モバイル・アプリケーションから表示される通知のことである。プッシュ通知は、iOSでもAndroidでも、ポップアップダイアログやバナーとして表示されることが多い。

Push Time to Live

この有効時間はプッシュ TTL とも呼ばれ、キャンペーンがオフラインのユーザーへの配信試行を続ける期間を示します。

Push Token

プッシュトークンは、アプリと iOS、Android、またはWeb デバイス間の接続を作成するために、Apple または Google によって作成され、割り当てられた一意のキーです。プッシュトークンの移行とは、すでに生成されたキーをBrazeにインポートすることである。

Race Condition

レースコンディションとは、ソフトウェア工学の概念であり、システムが複数の操作を同時に実行しようとしたときに発生する望ましくない状況を説明するものであるが、システムの性質上、操作を正しく実行するには正しい順序で実行しなければならない。

Brazeプラットフォームでは、イベント発生時に記録されたユーザーデータに基づいてトリガーキャンペーンをセグメント化すると、レースコンディションが発生する可能性がある。これは、セグメントメンバーシップが決定され、キャンペーンが送信された時点で、キャンペーンがセグメントされたユーザー属性の変更がまだユーザーに対して処理されていない場合に起こり、ユーザーがキャンペーンを受け取らないことにつながる。

Rate Limiting

レート制限とは、一定期間に送信されるメッセージの数を制限し、オーディエンスに過度の負担がかからないようにするプロセスである。

Segmentation

ダッシュボードのセグメンテーションでは、アプリ内での行動や人口統計データなどの強力なフィルターに基づいて、ユーザーのグループやエクステンションを作成できる。

Software Development Kit (SDK)

SDK は iOS と Android アプリケーションに統合され、マーケティング、カスタマーサポート、および分析のための強力なツールを提供します。BrazeはiOSと Androidの両方にSDKインテグレーションを提供している。

Sunsetting

Sunsetting (配信停止) とは、反応のないユーザーを特定し、ユーザーによるアクションなしで、そのユーザーへの積極的なメッセージングを停止するプロセスのことです。Eメールや プッシュメッセージの日没ポリシーを作成することで、開封率への影響を抑えることができる。

Tags

タグは、1 つまたは複数のキャンペーンにまたがるエンゲージメントの分類、整理、並べ替えに役立つツールです。

User Archival

ユーザー・アーカイブとは、アーカイブされたユーザーのことである。Brazeでは、これには非アクティブユーザーと休眠ユーザーの両方が含まれる。

Webhooks

Webhook を使用して、SMS テキストメッセージの配信など、アプリ以外のアクションをトリガーできます。ウェブフックを使って、他のシステムやアプリケーションにリアルタイムの情報を提供することができる。この機能の柔軟性により、どんなエンドポイントにも情報を送ることができる。