アクションパス

キャンバスのアクションパスでは、ユーザーをそのアクションに基づいて並べ替えることができます。

アクションパスを使用して、次のことを行えます。

• ユーザーエンゲージメントイベントやカスタムイベントなど、特定のアクションに基づいてユーザーパスをカスタマイズする。
• 指定期間中、ユーザーを保持し、この評価期間中のユーザーのアクションに基づいて、ユーザーの次のパスに優先順位を付ける。

アクションパスの作成

アクションパスを作成するには、キャンバスにコンポーネントを追加します。サイドバーからコンポーネントをドラッグアンドドロップするか、ステップの下部にある プラスボタンを選択し、Action Paths を選択します。

アクション設定

Action Settingsで、Evaluation Windowを設定して、ユーザーがステップに保持される期間を決定します。デフォルトでは、ユーザーが 1 日以内に評価されますが、キャンバスに応じて、この時間枠を秒、分、時間、日、週単位で調整できます。アクションパスの最長評価期間は31 日間です。

[アクション設定] で、[ランクに基づいてユーザーを先に進める] トグルをオンにすることで、コンポーネントのランク付けされた順序をオンにすることもできます。

デフォルトでは、ランクがオフになっています。ユーザーがアクションパスに入り、いずれかのアクショングループに紐づけられたトリガーイベントを実行すると、ステップに入った後に最初に実行した条件を満たすアクションに基づいて、直ちに該当するアクショングループを進む。ユーザーが別のアクショングループに該当する2つ目のアクションを実行しても、パスは切り替わらない。最初のアクションがパスを決定する。ユーザーがトリガーイベントを実行しない場合、評価期間の終了時にデフォルトの「その他全員」グループに進む。

順位に基づくアドバンスユーザー群が有効になっている場合、これはランキングが有効であることを意味する。したがって、すべてのユーザーは評価期間の終了まで保留される。評価期間の終了時、ユーザーは評価期間終了時点で資格がある最高優先度のアクショングループに進む。評価期間中に何のアクションも行わないユーザーは、デフォルトの「その他全員」グループを通過する。

階層化カスタム属性オブジェクトが変更された場合にアクションパスをトリガーできるが、階層化カスタム属性の配列やオブジェクト配列データ型の変更に対してはトリガーできないことに注意せよ。

アプリ内メッセージ

注意：アクショングループトリガーがセッションを開始し、次のステップがアプリ内メッセージである場合、ユーザーはアプリ内メッセージを受信するために2回のセッション開始を実行しなければならない。最初のセッションはアクションパス内のアクショングループにユーザーを割り当て、2 番目のセッションがアプリ内メッセージをトリガーします。

ランクステータスの例

ここでは評価期間が 1 日で、行動グループが 2 つあるアクションパスを想定し、これをグループ 1 とグループ 2 とします。グループ 1 には「セッションを開始」というトリガーイベントがあり、グループ 2 には「購入」というトリガーイベントがあります。ランクがオンになっている場合、アクションパスに含まれるすべてのユーザーは 1 日間「保持」されます。1 日の終わりに、ユーザーがセッションを開始し、購入した場合、最高ランクのパスに進みます。ここではユーザーがグループ 1 に進みます。

前の例では、ランキングがオフの場合、ユーザーがトリガーイベント（「セッション開始」または「購入実行」）のいずれかを行ったとき、そのユーザーはトリガーアクションに基づいて関連するアクショングループ内で進行する。

キャンバスエントリのプロパティは、イベントのプロパティとは異なることに注意してください。キャンバスエントリのプロパティは、キャンバスをトリガーしたイベントのプロパティです。これらのプロパティは、元のキャンバスワークフローを使用する場合にキャンバスの最初のフルステップでのみ使用できます。キャンバスを使用する際、永続的なエントリプロパティがイネーブルメントされ、キャンバス全体でエントリプロパティを再利用できるようになる。逆に、イベントプロパティは、ユーザーがワークフローを進行する中で発生するイベントやアクションに由来しています。

アクショングループ

1 つまたは複数のトリガーを追加して、アクショングループを定義します。ここでは、ユーザーが以下のような場合など、さまざまなトリガーを選択できる。

• 購入する
• セッションの起動
• カスタムイベントの実行
• コンバージョンイベントの実行
• メール宛先を追加する
• カスタム属性の値を変更する。
  • これには、ユーザープロファイルに値を持つ新しい属性を初めて追加する場合（その属性が以前存在しなかった場合）が含まれる。
  • 配列属性に対しては属性トリガーは利用できない。
• サブスクリプション ステータスまたはサブスクリプショングループ ステータスをアップデートする
• キャンペーンまたはコンテンツカードとのやり取り
• 場所を入力
• ジオフェンスのトリガー
• SMSまたはWhatsApp受信メールを送信する

各アクショングループの設定では、「このグループをキャンバスから退出させる」チェックボックスを選択することもできる。これは、評価期間終了時にこのグループ内のユーザーがキャンバスから退出することを意味する。

再適格性を伴うキャンバス

ユーザーがアクションパスを複数回入力し、同時にアクションパスに複数のエントリがある場合、期待される動作はランキングステータスによって異なる。

ランキングステータス	アクションパスの動作
オフ	関連するアクションが実行されると、Brazeは重複するエントリを除去し、最も早いエントリを直ちに該当するアクショングループを通過させる。 関連するアクションが行われない場合、すべてのエントリは関連する評価ウィンドウの終了時に進む。重複排除は行われない。
オン	すべてのエントリは、該当する評価期間の終了時に進める。重複排除は行われない。

なお、ランクを開始後に編集することはできません。