LINE クリックトラッキング

このページでは、LINEメッセージのクリックトラッキングをオンにする方法、短縮リンクをテストする方法、追跡リンクでカスタムドメインを使用する方法などについて説明します。

LINEクリックトラッキングを有効にすると、Brazeは自動的にURLを短縮し、トラッキングメカニズムを追加し、クリックをリアルタイムで記録します。LINE では、クリックデータの集約が提供されますが、Braze では、タイムリーでアクションに利用できる詳細なユーザー情報を提供します。このデータにより、クリック行動に基づくユーザーのセグメントや、クリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティングストラテジを作成できます。

行クリックトラッキングは、テキストメッセージ、リッチメッセージ、およびカードベースメッセージに使用できます。クリック時のアクションとしてURLを持つ、ボタン内のリンクおよびイメージマップ化された領域をサポートしています。また、Liquidドメインとカスタムドメインを使用してURL をパーソナライズすることもできます。

仕組み

メール作成中に設定 sタブでLINE クリックトラッキング 設定sを管理できます。有効にすると、デフォルト Brazeドメイン(https://brz.ai)またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメイン、およびユーザーのパーソナライズされたを使用してURL が短縮されます。

http://またはhttps://で始まるURLは短縮されます。1 つのメッセージに最大25 個のURL を含めることができます。Liquidパーソナライゼーションを含む短縮URL(ユーザーレベルの”トラッキングやUTMパラメータなど)は、2か月間有効です。

クリックトラッキングの設定

テキストメッセージ

テキストメッセージのクリック”トラッキングを設定するには:

1. テキストメッセージをコンポーザーにドラッグし、テキストフィールドにURL を追加します。

2.設定タブに移動し、クリック追跡がオンになっていることを確認します。新着メールはデフォルトで「トラッキング」に設定されています。

リッチなメッセージ

リッチメッセージのクリック”トラッキングを設定するには:

1. リッチメッセージをコンポーザーにドラッグし、テンプレートを選択します。
2. 該当するタップ領域のクリック時動作でURIを選択します。
3. URLを開くフィールドにURLを入力します。

4. 設定タブに移動し、クリック追跡がオンになっていることを確認します。新着メールはデフォルトで「トラッキング」に設定されています。

カードベースのメッセージ

カードベースメッセージのクリックトラッキングを設定するには:

1. カードベースのメッセージをコンポーザーにドラッグします。
2. URI をクリック時動作 でアプリのライセンス可能なカードまたはボタン領域を選択します。

3.設定タブに移動し、クリック追跡がオンになっていることを確認します。新着メールはデフォルトで「トラッキング」に設定されています。

カスタムドメイン

ラインクリックトラッキングを使用すると、独自のドメインを使用して、短縮されたURLの外観と感覚をカスタマイズでき、一貫したブランド”画像を表現できます。詳細については、カスタムドメインを参照してください。

URL での Liquid パーソナライゼーション

Brazeコンポーザー内でURLをダイナミックに構築できるため、URLにダイナミックなUTMパラメーターを追加したり、ユーザーにユニークなリンクを送信したりできます（放棄カートや在庫が戻った特定の商品にユーザーを誘導するなど）。 サポートされている任意のリキッドパーソナライゼーションタグを使用して、URL を動的に生成できます。

1
https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

次の例に示すように、カスタム定義の液体変数を短縮することもできます。

1
2
{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid変数によってレンダリングされたURLを短縮する

Liquid によってレンダリングされる URL は、API トリガーのプロパティに含まれている場合でも短縮されます。たとえば、{{api_trigger_properties.${url_value}}} が有効なURL を表す場合、LINE メッセージを送信する前にそのURL を短縮して追跡します。

テスト

キャンペーンまたはキャンバスを起動する前に、まずメッセージをプレビューしてテストすることをお勧めします。そのためには、テストタブに移動してプレビューし、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにLINE メッセージを送信します。

このプレビューは、関連するパーソナライゼーションと短縮されたURL で更新されます。

レポート

LINE パフォーマンステーブルには、Total Clicks列があり、バリアントごとのクリックイベント数と関連するクリック率が表示されます。LINEメトリックの詳細については、LINEメッセージパフォーマンスを参照してください。

クリックデータは、分析ダッシュボードに自動的に報告されます。

ユーザーのリターゲティング

次のセグメンテーション フィルターおよびトリガーを使用して、LINE メッセージのURL をクリックしたユーザーをリターゲティングすることができます。

• アクションベースのトリガー
  • キャンペーンと対話
  • ステップとの対話

• セグメンテーションフィルター
  • クリックされた/開封されたキャンペーン
  • クリック/開いたキャンペーンまたはタグ付きキャンバス
  • クリックされた/開封されたステップ

よくある質問

テスト送信時に受け取るリンクは実際のURLですか？

はい、テスト送信時に実際のURL が生成されます。ただし、起動したキャンペーンで送信されたURL は、テスト送信で送信されたURL とは異なる場合があります。

URLを短縮する前にUTMパラメータを追加できますか？

はい、スタティックパラメータとダイナミックなパラメータの両方を追加できます。

短縮URLはどのくらいの期間有効ですか？

パーソナライズされた URL は、URL 登録時から2か月間有効です。

URLを短縮するためにBraze SDKをインストールする必要がありますか?

いいえ、”トラッキングを押すと、SDKインテグレーションなしで機能します。

URL をクリックしている個々のユーザーを特定することはできますか?

はい。クリック”トラッキングを有効にすると、LINE リターゲティング フィルター s を使用して、URL をクリックしたユーザーをリターゲティングする ユーザーできます。

クリックトラッキングは、ディープリンクまたはユニバーサルリンクで機能しますか?

クリック追跡は、ディープリンクでは機能しません。Branch やAppsFlyer などのプロバイダからのユニバーサルリンクを短縮できますが、その際に発生する可能性のある問題(アトリビューションの切断やリダイレクトの失敗など) をBraze でトラブルシューティングできません。

LINE アプリのプレビューはクリックと数えますか?

いいえ、LINE メッセージのクリック率には寄与しません。