キャンバステンプレート

カート放棄

カートに製品を追加したが、購入手続きまたは注文に進まなかった顧客からの潜在的な売上の損失に対応するには、カート放棄テンプレートを使用します。

設定

キャンバスページで [キャンバステンプレートを使用] > [Braze テンプレート] を選択し、カート放棄テンプレートを適用します。

デフォルト設定

キャンバスでは、次の設定が事前に行われています。

• 基本情報
  • キャンバス名:カート放棄
  • 変換イベント: ecommerce.order_placed
    • コンバージョンの期限:3日間
• エントリスケジュール
  • ユーザーが (ドロップダウンにある) [カート更新済みイベントの実行] をトリガーしたときのアクションベースのトリガー
  • 開始時刻は、キャンバステンプレートを作成するときです
    
    
    
    
• ターゲットオーディエンス
  • エントリオーディエンス
    • これらのアプリを1回以上使用したことがある
    • メールが空白ではない
  • 入力コントロール
    • ユーザーのキャンバスへのエントリが即時に可能になります。
  • 終了条件
    • ecommerce.cart_updated、ecommerce.checkout_started、または ecommerce.order_placed を実行する
      
      
      
      
• 送信設定
  • 登録済みまたはオプトイン済みのユーザー
• 遅延ステップ
  • 4時間遅延
• メッセージステップ
  • Liquid のテンプレート作成の例を使用して、メールテンプレートと HTML ブロックを確認し、あらかじめ用意されているテンプレートでメッセージに製品を追加します。独自のメールテンプレートを使用する場合は、次のセクションに示すように、液体変数 を参照することもできます。

放棄カート or カート放棄再エントリロジックの動作

ユーザーがチェックアウト処理を開始すると、そのカートはcheckout_started としてマークされます。その時点以降、同じカートIDを持つカート更新sは、放棄カート or カート放棄 ユーザーの行程に再び入るユーザーにはなりません。

1. ユーザーがアイテムをカートに追加すると、キャンバスに入ります。
2. 項目を追加または更新するたびに、キャンバスに再入力されます。これにより、カートデータとメッセージングが最新の状態に保たれます。
3. ユーザーがチェックアウト処理を開始すると、カートはcheckout_started とタグされ、キャンバスを終了します。
4. 同じカートIDを使用する将来のカート更新は、このカートがすでにチェックアウトタグeに移動しているため、再エントリをトリガーしません。

ユーザーがチェックアウトユーザーの行程に移動すると、代わりに放棄されたチェックアウトキャンバスがターゲットになります。これは、購買行程でさらにsをユーザーするように設計されています。

メール向けのカート放棄の製品パーソナライゼーション

カート放棄のユーザージャーニーでは、製品のパーソナライズに特別な Liquid タグ shopping_cart が必要です。

以下の例は、shopping_cart Liquid タグを使用してHTML ブロックを追加し、製品をメールに追加する方法を示しています。

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

HTML カート URL

ユーザーをカートに戻すには、次のようにメタデータオブジェクトの下にネストされたイベントプロパティを追加します。

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{{context.${metadata}.cart_url}}

Shopifyを使用する場合は、次のLiquidテンプレートを使用してカートURLを作成します。

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{{context.${source}}}/checkouts/cn/{{context.${cart_id}}}