複数のShopifyストアを接続する
単一のワークスペースに複数の Shopify ストアドメインを接続して、すべての市場における顧客の全体像を把握できます。地域のストア間で作業を重複させることなく、単一のワークスペースでオートメーションプログラムとジャーニーを構築し、起動します。
この機能は Shopify Markets や Markets Pro には対応していません。これらのサポートを希望する場合は、製品リクエストを送信してください。
要件
| 要件 | 説明 |
|---|---|
| 複数のストアを有効にする | カスタマーサクセスマネージャーに連絡して、Shopify の複数ストアサポートを有効にします。 |
| Shopify ストアを設定する | Braze で少なくとも 1 つの Shopify ストアを設定済みであることを確認します。 |
| 各地域の Shopify ストアの独自ドメイン | 複数ストアサポートは、さまざまな地域のストアの一意の Shopify ストアドメインで使用することを目的としています。 複数のサブブランドをBrazeに接続したい場合は、サブブランドごとに別々のワークスペースを作成することをお勧めする。 |
その他のストアをつなぐ
Shopify ストアに Braze アプリをインストールし、最初のストアをインストールしたら、[+ 新しいストアの接続] を選択します。
Shopifyの地域ストアを追加する場合は、[セットアップを開始]を選択する。
最初の Shopify ストア統合と同様に、標準またはカスタム設定のいずれかを選択できます。
あなたのニーズに最も適したオプションを選択します。
スタンダードなインテグレーションは、Shopifyのオンラインストアに合わせてカスタマイズされており、シームレスで簡単な設定処理を提供します。このオプションを使用すると、Shopify ストアを Braze にすばやく接続でき、専門知識がなくても強力なカスタマーエンゲージメントツールを活用することができます。この統合オプションを使用すると、顧客データの同期、パーソナライズされたメッセージングの自動化、包括的な Braze の機能によるマーケティングの強化が可能になります。
通常のShopify積分を使用する場合は、Shopifyスタンダード積分設定を参照してください。
カスタム統合は、Shopify Hydrogen を使用している場合やヘッドレスストアをサポートしている場合に、柔軟性が高く構成機能に優れたソリューションを提供します。このオプションは、Shopify 環境に直接 Braze SDK を実装して、詳細な統合と機能のカスタマイズを使用できるようにします。独自のカスタマーエクスペリエンスを作成する場合でも、特定のワークフローを最適化する場合でも、カスタムインテグレーションは、ヘッドレス設定でBrazeの機能を最大限に活用するために必要なツールを提供します。
カスタムShopifyインテグレーションを使用するには、Shopifyカスタムインテグレーションセットアップを参照してください。
各店舗の統合を表示し、詳細設定を行うには、ドロップダウンメニューから店舗を選択する。
ストア間でユーザーを同期させる
Shopify別名
複数のストアを接続すると、ログインまたは注文をしたShopifyの同期ユーザーは、shopify_customer_id_{{storename}} の形式で新しいエイリアスを受け取る。
Braze external ID
Braze external ID は以下のオプションから選択できます。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| Shopify 顧客 ID | Shopifyの顧客IDをBraze外部IDとして使用する場合、各店舗はユーザーごとに固有の顧客IDを生成する。つまり、ユーザーが複数のストアとやり取りする場合、Braze では別々のプロファイルを持つことになります。 |
| メール、ハッシュドメール、またはカスタム外部ID | メール、ハッシュ化されたメール、またはカスタム external ID タイプを使用する場合、複数のストアとエンゲージメントを持つユーザーは、ログインまたは注文時にプロファイルが 1 つの統合プロファイルにマージされます。 |
マージされたフィールド
ユーザープロファイルが同期されると、以下のフィールドがマージされます。マージの動作の詳細については、「マージ動作」を参照してください。
- デバイス情報
- 合計セッション数(両プロファイルの合計）
- カスタムイベントと購買データ
- セグメンテーション用のカスタムイベントプロパティ (例えば、「Y日間にX回」(X ≤ 50、Y ≤ 30))。
- イベント数 (両プロファイルの合計)
- 最初と最後のイベントの日付(Brazeは最も早い日付と最も新しい日付を選択します)
- キャンペーンのインタラクションデータ（最新の日付フィールド）
- ワークフローのサマリー（最新の日付フィールド）
- メッセージとエンゲージメントの履歴
- サブスクリプショングループ
サブスクライバーの収集 (オプション)
Brazeを通して直接（Shopifyコネクターの設定で）サブスクライバーを収集するか、Shopifyからデータを同期するAPIやSDKの代替手段を通してサブスクライバーを収集するかを選択できる。
Shopifyコネクター設定のユーザー管理ステップで、Brazeを使用してメールやSMS購読者のオプトインを収集し、専用のサブスクリプショングループに整理することができる：
- 接続する各ストアに固有のサブスクリプショングループを作成します。これは、サブスクライバーがどこから来ているかについての正確なデータを維持するのに役立ちます。
- メールおよび SMS サブスクライバーの収集を有効にします。
また、Braze APIやSDKを使って、Shopifyから直接メールやSMSマーケティングのオプトイン情報を同期することもできる。
| オプション | リソース |
|---|---|
| API | - 統合によってサポートされるものを直接置き換えるサブスクリプショングループエンドポイント - 購読グループデータまたは グローバルメールの購読ステータスを設定する Users/track エンドポイント- Braze ユーザー設定センター。よりカスタマイズされたマーケティングオプトイン収集オプションを提供します。 |
| SDK | - NotificationSubscriptionTypes- addToSubscriptionGroup- removeFromSubscriptionGroup- setEmailNotificationSubscriptionType |
Shopify情報
同期された属性
複数のストアを接続した場合、以下のアトリビューションはShopifyプロファイルの最新の状態と同期される：
- 名
- 姓
- メール
- 性別
- 生年月日
- 国
- 市区町村
- 最後に使用したアプリ
- 言語
- タイムゾーン
- Shopify タグ
- Shopify オーダー数
- Shopify 総支出額
サポートされているイベント
e コマースのおすすめイベント
複数のストアを接続すると、受信する e コマース推奨イベントにはソースイベントプロパティが含まれます。このプロパティは、イベントがどのストアフロントURLから発生したかを識別子化し、この情報をセグメンテーションや特定のユースケースのトリガーに使用できるようにする。
Shopify 統合内でサポートされている e コマース推奨イベントは次のとおりです。
ecommerce.product_viewedecommerce.cart_updatedecommerce.checkout_startedecommerce.order_placedecommerce.order_cancelledecommerce.order_refunded
Shopify カスタムイベントs
Shopifyカスタムイベントには、shopify_storefront というイベントプロパティがある。このプロパティは、イベントがどのストアフロントURLから来たかを示し、セグメンテーションやユースケースのトリガーに活用できる。
サポートされているShopifyカスタムイベントは以下の通り：
shopify_fulfilled_ordershopify_partially_fulfilled_ordershopify_paid_ordershopify_account_login
すべてのイベントペイロードの完全な概要については、Shopifyデータ機能を参照のこと。
Shopify 製品の同期
Braze で各 Shopifyストアを接続および設定する際、必要に応じて、統合の一部として Shopify 製品の同期を有効にできます。
ストアごとにプロダクトシンクを有効にすると、BrazeにはShopifyストアの名前がカタログの名前に含まれます。これにより、商品は異なる店舗と区別されます。
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