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Optimizely

Optimizely は、デジタル製品やマーケティングキャンペーンのための実験やコンテンツ管理ツールを提供する、主要なデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

Braze と Optimizely の統合は、双方向の統合であり、次のことが可能です。

  • Braze の顧客セグメントとイベントを Optimizely Data Platform (ODP) に毎晩同期して、Optimizely の顧客プロファイル、レポート、およびセグメンテーションを強化します。
  • Braze Currents イベントをBraze からOptimizely のレポートツールに送信します。
  • ODP 顧客データとイベントをBraze に同期すると、Braze 顧客データが強化され、ODP の顧客イベントに基づいてBraze メッセージングがトリガーされます。

前提条件

統合

ステップ 1: 統合を設定する

  1. Optimizely Data Platform (ODP) の App Directory で、Braze アプリを選択し、[アプリをインストール] を選択します。
  2. [設定] タブに移動します。[Authorization] セクションで、以下を実行します。
    1. Braze REST API キーを入力します。
    2. Braze Instance URL を選択します。
    3. [API キーを確認] を選択します。
  3. Braze で、Currents に移動します。
  4. [Currents の新規作成] > [カスタム Currents エクスポート] の順に選択します。
  5. ODPで提供されるエンドポイントとトークンを使用して現在を設定します。これは、Braze イベントと ODP との同期に必要です。

Optimizely 認証

  1. ODP で、[セグメント] セクションを展開し、[同期するセグメント] リストから特定のセグメントを選択するか、[すべての顧客をインポート] を選択してすべてのセグメントを同期します。
  2. Braze とODP の間で必要なフィールドマッピング を追加します。
  3. [保存] を選択します。

Optimizely と Braze のセグメント同期。

ステップ2: データフィールドをマップする

統合には、Braze と ODP 間のデフォルトのデータフィールドマッピングがあります。たとえば、Braze の [メール] フィールドは、ODP の [Last Seen Email] フィールドにマッピングされます。

Optimizely と Braze のセグメントマッピングフィールド。

追加フィールドのマッピング (オプション)

ODP にマッピングする追加のデータフィールドが Braze にある場合は、ODP で以下の手順を実行します。

  1. アプリの [Segments] セクションで、[Braze User Data Fields] ドロップダウンリストから Braze フィールドを選択します。
  2. [ODP Customer Fields] ドロップダウンリストから ODP フィールドを選択します。
  3. [Save Field Map] を選択します。

Optimizely と Braze のセグメント保存フィールドマッピング

不要なフィールドマッピングの削除 (オプション)

不要なデータフィールドマッピングを削除することもできます。ODP で次の手順を実行します。

  1. アプリの [Segments] セクションで、[Field Map] ドロップダウンリストから削除するフィールドマッピングを選択します。
  2. [Delete Field Map] を選択します。

Optimizely と Braze のセグメント削除フィールドマップ

ステップ 3:Optimizely Data Platform (ODP) から Braze へのデータの同期

統合を設定した後、ODP でアクティベーションを設定して、ODP カスタマーデータをBraze に同期できます。

  1. [Activation] > [Engage] に進み、[Create New Campaign] を選択します。
  2. [Behavioral] を選択して、自動定期同期を設定します。
  3. [最初から作成] を選択し、Braze に同期するデータを表すアクティベーションの名前を入力します (Braze データ同期 など)。
  4. 登録 セクションでは、セグメントに一致する顧客のデータを同期したり、イベントをトリガする顧客のデータを同期したりできます(顧客がメールを開いたODP 登録時など)。
    • セグメントに一致する顧客:必要なセグメントを選択し、[Next] を選択します。

      Optimizely のセグメント選択
    • イベントをトリガーする顧客:[フィルター] ドロップダウンリストを展開し、Braze へのこのデータ同期のトリガーとして使用する ODP イベントを選択します。次に、[Automation Rules] を展開し、必要に応じて調整します。

      Optimizely トリガーイベント
  5. [Touchpoints] を展開し、[Touchpoint 1] の編集を選択して、[Braze} を選択します。
  6. [Targeting] セクションを展開し、[Target Identifier] を選択します。
  7. [Configure] セクションで、[Add Users To] に次のオプションのいずれかを選択します。
    • キャンペーン:Braze で特定のキャンペーンに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze キャンペーンを選択する必要があります。
    • キャンバス：Braze で特定のキャンバスに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze キャンペーンを選択する必要があります。
    • プロファイル更新のみ:Braze の顧客プロファイルのみを更新します。
  8. (オプション) Braze に同期する [追加フィールド数] を選択します (最大 20)。
    次に、追加フィールドのドロップダウンリストと入力フィールドごとに、次の項目を選択します。
    • 各 [Field #] ドロップダウンリストで、入力する Braze フィールドを選択します。
    • 対応する [Field # Value] ごとに、選択した Braze フィールドに送信する ODP フィールドを入力します。たとえば、Company Name を[Field #] ドロップダウンリストで選択した場合は、対応する [Field # Value] に `` と入力します。
  9. [保存] を選択し、パンくずリストのアクティベーション名を選択します。
  10. 登録に [Customers that match a segment] を選択した場合は、[Touchpoints] セクションで [Select start time and schedule] を選択します。
  11. 次の設定を行います。
    • Recurring or Continuous:[Recurring] を選択します。
    • Start Date:データを Braze に送信する日付を入力します。
    • End:デフォルトは Never です。特定の日付に Braze データの同期を終了する場合は、ここで設定します。
    • Repeats:Daily に設定します。
    • Repeat Every - 1 day に設定します。
    • Timing:データを Braze に送信する日付を入力します。
    • Time Zone:このデータを送信するタイムゾーンを選択します。
  12. [Apply]、[Save]、[Go Live] を選択します。同期は、指定した開始日時 (またはトリガーイベントの発生時) に開始されます。

トラブルシューティング

イベントの検査

データが ODP から Braze に正しく同期されていることを確認するために、ODP でイベントを検査できます。

  1. ODP で、[Account Settings] > [Event Inspector] と移動します。
  2. [インスペクターを開始] を選択します。
  3. インスペクタでデータが利用可能な場合、Refresh の横に数字が表示されます。データを表示する場合に選択します。
  4. ODP と Braze が相互に送信する生データが表示されます。View Detailsを選択すると、その生データのフォーマットされたバージョンが表示されます。
  5. Braze からODP に戻されるデータフィールドは、_braze で始まります。

アクティビティログの確認

各データ同期は、ODP アクティビティログ にも記録されます。

  1. [アカウント設定] > [アクティビティログ] に移動します。
  2. Braze でカテゴリをフィルタリングします。
  3. [詳細を表示] を選択すると、一致数を含むログの詳細がフォーマットされた形式で表示されます。
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