プッシュ通知

前提条件

この機能を使用する前に、Android Braze SDKを統合する必要がある。

内蔵機能

以下の機能がBraze Android SDKに組み込まれている。その他のプッシュ通知機能を使うには、アプリのプッシュ通知を設定する必要がある。

プッシュ通知のライフサイクルについて

次のフローチャートは、Brazeが権限プロンプト、トークン生成、メッセージ配信などのプッシュ通知のライフサイクルをどのように処理しているかを示している。

• granting permissions
• generating push tokens
• displaying notifications

---
config:
  theme: neutral
---
flowchart TD

%% Permission flow
subgraph Permission[Push Permissions]
    B{Android version of the device?}
    B -->|Android 13+| C["requestPushPermissionPrompt() called"]
    B -->|Android 12 and earlier| D[No permissions required]
    
    %% Connect Android 12 path to Braze state
    D --> H3[Braze: user subscription state]
    H3 --> J3[Defaults to 'subscribed' when user profile created]
    
    C --> E{Did the user grant push permission?}
    E -->|Yes| F[POST_NOTIFICATIONS permission granted]
    E -->|No| G[POST_NOTIFICATIONS permission denied]
    
    %% Braze subscription state updates
    F --> H1[Braze: user subscription state]
    G --> H2[Braze: user subscription state]
    
    H1 --> I1{Automatically opt in after permission granted?}
    I1 -->|true| J1[Set to 'opted-in']
    I1 -->|false| J2[Remains 'subscribed']
    
    H2 --> K1[Remains 'subscribed'<br/>or 'unsubscribed']
    
    %% Subscription state legend
    subgraph BrazeStates[Braze subscription states]
        L1['Subscribed' - default state<br/>when user profile created]
        L2['Opted-in' - user explicitly<br/>wants push notifications]
        L3['Unsubscribed' - user explicitly<br/>opted out of push]
    end
    
    %% Note about user-level states
    note1[Note: These states are user-level<br/>and apply across all devices for the user]
    
    %% Connect states to legend
    J1 -.-> L2
    J2 -.-> L1
    J3 -.-> L1
    K1 -.-> L3
    note1 -.-> BrazeStates
end

%% Styling
classDef permissionClass fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
classDef tokenClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
classDef sdkClass fill:#fff3e0,stroke:#e65100,stroke-width:2px
classDef configClass fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2,stroke-width:2px
classDef displayClass fill:#ffebee,stroke:#c62828,stroke-width:2px
classDef deliveryClass fill:#fce4ec,stroke:#c2185b,stroke-width:2px
classDef brazeClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:3px

class A,B,C,E,F,G permissionClass
class H,I tokenClass
class J,K sdkClass
class N,O,P configClass
class R,S,S1,T,U,V displayClass
class W,X,X1,X2,Y,Z deliveryClass
class H1,H2,H3,I1,J1,J2,J3,K1,L1,L2,L3,note1 brazeClass

---
config:
  theme: neutral
---
flowchart TD

%% Token generation flow
subgraph Token[Token Generation]
    H["Braze SDK initialized"] --> Q{Is FCM auto-registration enabled?}
    Q -->|Yes| L{Is required configuration present?}
    Q -->|No| M[No FCM token generated]
    L -->|Yes| I[Generate FCM token]
    L -->|No| M
    I --> K[Register token with Braze]

    %% Configuration requirements
    subgraph Config[Required configuration]
        N['google-services.json' file is present]
        O['com.google.firebase:firebase-messaging' in gradle]
        P['com.google.gms.google-services' plugin in gradle]
    end

    %% Connect config to check
    N -.-> L
    O -.-> L
    P -.-> L
end

%% Styling
classDef permissionClass fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
classDef tokenClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
classDef sdkClass fill:#fff3e0,stroke:#e65100,stroke-width:2px
classDef configClass fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2,stroke-width:2px
classDef displayClass fill:#ffebee,stroke:#c62828,stroke-width:2px
classDef deliveryClass fill:#fce4ec,stroke:#c2185b,stroke-width:2px
classDef brazeClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:3px

class A,B,C,E,F,G permissionClass
class H,I tokenClass
class J,K sdkClass
class N,O,P configClass
class R,S,S1,T,U,V displayClass
class W,X,X1,X2,Y,Z deliveryClass
class H1,H2,H3,I1,J1,J2,J3,K1,L1,L2,L3,note1 brazeClass

---
config:
  theme: neutral
  fontSize: 10
---
flowchart TD

subgraph Display[Push Display]
    %% Push delivery flow
    W[Push sent to FCM servers] --> X{Did FCM receive push?}
    X -->|App is terminated| Y[FCM cannot deliver push to the app]
    X -->|Delivery conditions met| X1[App receives push from FCM]
    X1 --> X2[Braze SDK receives push]
    X2 --> R[Push type?]

    %% Push Display Flow
    R -->|Standard push| S{Is push permission required?}
    R -->|Silent push| T[Braze SDK processes silent push]
    S -->|Yes| S1{Did the user grant push permission?}
    S -->|No| V[Notification is shown to the user]
    S1 -->|Yes| V
    S1 -->|No| U[Notification is not shown to the user]
end

%% Styling
classDef permissionClass fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
classDef tokenClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
classDef sdkClass fill:#fff3e0,stroke:#e65100,stroke-width:2px
classDef configClass fill:#f3e5f5,stroke:#7b1fa2,stroke-width:2px
classDef displayClass fill:#ffebee,stroke:#c62828,stroke-width:2px
classDef deliveryClass fill:#fce4ec,stroke:#c2185b,stroke-width:2px
classDef brazeClass fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:3px

class A,B,C,E,F,G permissionClass
class H,I tokenClass
class J,K sdkClass
class N,O,P configClass
class R,S,S1,T,U,V displayClass
class W,X,X1,X2,Y,Z deliveryClass
class H1,H2,H3,I1,J1,J2,J3,K1,L1,L2,L3,note1 brazeClass

プッシュ通知の設定

レート制限

Firebase Cloud Messaging (FCM) API には、1分当たりに600,000リクエストというデフォルトのレート制限があります。この制限に達した場合、Brazeは数分後に自動的に再試行します。増加をリクエストするには、Firebaseサポートに連絡してください。

ステップ 1: Firebase をプロジェクトに追加する

最初に、FirebaseをAndroidプロジェクトに追加します。手順については、GoogleのFirebaseセットアップガイドを参照してください。

ステップ 2:Cloud Messaging を依存関係に追加する

次に、Cloud Messaging ライブラリをプロジェクトの依存関係に追加します。Android プロジェクトで build.gradle を開き、dependencies ブロックに次の行を追加します。

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implementation "google.firebase:firebase-messaging:+"

依存関係は次のようになります。

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dependencies {
  implementation project(':android-sdk-ui')
  implementation "com.google.firebase:firebase-messaging:+"
}

ステップ3:Firebase Cloud Messaging API を有効にする

Google Cloud で、Android アプリが使用しているプロジェクトを選択し、Firebase Cloud Messaging API を有効にします。

ステップ 4: サービスアカウントを作成する

次に、新しいサービスアカウントを作成し、FCM トークンの登録時に Braze が許可された API 呼び出しを行えるようにします。Google Cloud で、[サービスアカウント] に移動し、プロジェクトを選択します。[サービスアカウント] ページで [サービスアカウントの作成] を選択します。

サービスアカウント名、ID、説明を入力して、[作成して続行] を選択します。

[ロール] フィールドで、ロールのリストから [Firebase Cloud Messaging API 管理者] を見つけて選択します。アクセスをより制限する場合は、cloudmessaging.messages.create 権限を持つカスタムロールを作成し、代わりにリストからそれを選択します。[完了] を選択します。

ステップ 5: JSON認証情報を生成する

次に、FCM サービスアカウントの JSON 認証情報を生成します。Google Cloud IAM& Adminで、Service Accountsに行き、プロジェクトを選択する。先ほど作成した FCM サービスアカウントを見つけて、[アクション] > [キーの管理] を選択します。

[キーの追加] > [新しいキーを作成] を選択します。

[JSON] を選択し、[作成] を選択します。FCM プロジェクト ID とは異なる Google Cloud のプロジェクト ID を使用してサービスアカウントを作成した場合は、JSON ファイルで project_id に割り当てられた値を手動で更新する必要があります。

キーをどこにダウンロードしたかを覚えておいてください。次のステップで必要になります。

ステップ 6:JSON の認証情報を Braze にアップロードする

次に、JSON 認証情報を Braze ダッシュボードにアップロードします。Braze で、[設定] > [アプリの設定] を選択します。

Android アプリの [プッシュ通知設定] で [Firebase] を選択し、[JSON ファイルのアップロード] を選択して、先ほど生成した認証情報をアップロードします。完了したら、[保存] を選択します。

ステップ 7:トークンの自動登録を設定する

ユーザーの 1 人がプッシュ通知をオプトインした場合、アプリはそのユーザーにプッシュ通知を送信する前に、ユーザーのデバイス上で FCM トークンを生成する必要があります。Braze SDK を使用すると、プロジェクトの Braze 構成ファイルで各ユーザーのデバイスで FCM トークンの自動登録を有効にすることができます。

まず Firebase Console に移動し、プロジェクトを開いて、[設定] > [プロジェクト設定] を選択します。

[Cloud Messaging] を選択し、[Firebase Cloud Messaging API (V1)] で [送信者 ID] フィールドの数字をコピーします。

次に、Android Studio プロジェクトを開き、Firebase 送信者 ID を使用して、braze.xml または BrazeConfig 内で FCM トークンの自動登録を有効にします。

• braze.xml
• brazeconfig

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<bool translatable="false" name="com_braze_firebase_cloud_messaging_registration_enabled">true</bool>
<string translatable="false" name="com_braze_firebase_cloud_messaging_sender_id">FIREBASE_SENDER_ID</string>

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<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<resources>
  <string translatable="false" name="com_braze_api_key">12345ABC-6789-DEFG-0123-HIJK456789LM</string>
  <bool translatable="false" name="com_braze_firebase_cloud_messaging_registration_enabled">true</bool>
<string translatable="false" name="com_braze_firebase_cloud_messaging_sender_id">603679405392</string>
</resources>

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.setIsFirebaseCloudMessagingRegistrationEnabled(true)
.setFirebaseCloudMessagingSenderIdKey("FIREBASE_SENDER_ID")

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.setIsFirebaseCloudMessagingRegistrationEnabled(true)
.setFirebaseCloudMessagingSenderIdKey("FIREBASE_SENDER_ID")

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BrazeConfig brazeConfig = new BrazeConfig.Builder()
  .setApiKey("12345ABC-6789-DEFG-0123-HIJK456789LM")
  .setCustomEndpoint("sdk.iad-01.braze.com")
  .setSessionTimeout(60)
  .setHandlePushDeepLinksAutomatically(true)
  .setGreatNetworkDataFlushInterval(10)
  .setIsFirebaseCloudMessagingRegistrationEnabled(true)
  .setFirebaseCloudMessagingSenderIdKey("603679405392")
  .build();
Braze.configure(this, brazeConfig);

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val brazeConfig = BrazeConfig.Builder()
  .setApiKey("12345ABC-6789-DEFG-0123-HIJK456789LM")
  .setCustomEndpoint("sdk.iad-01.braze.com")
  .setSessionTimeout(60)
  .setHandlePushDeepLinksAutomatically(true)
  .setGreatNetworkDataFlushInterval(10)
  .setIsFirebaseCloudMessagingRegistrationEnabled(true)
  .setFirebaseCloudMessagingSenderIdKey("603679405392")
  .build()
Braze.configure(this, brazeConfig)

ステップ 8アプリケーションクラスの自動リクエストを削除する

サイレントプッシュ通知を送信するたびにBrazeが不要なネットワークリクエストをトリガーするのを防ぐには、Application クラスのonCreate() メソッドで設定されている自動ネットワークリクエストをすべて削除する。詳細については、Android 開発者リファレンス:アプリケーションを参照してください。

通知を表示する

ステップ 1: Braze Firebase メッセージングサービスを登録する

新規、既存、またはBraze以外のFirebaseメッセージングサービスを作成することができる。特定のニーズに最も適したものを選択する。

• new
• existing
• non-braze

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<service android:name="com.braze.push.BrazeFirebaseMessagingService"
  android:exported="false">
  <intent-filter>
    <action android:name="com.google.firebase.MESSAGING_EVENT" />
  </intent-filter>
</service>

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public class MyFirebaseMessagingService extends FirebaseMessagingService {
  @Override
  public void onMessageReceived(RemoteMessage remoteMessage) {
    super.onMessageReceived(remoteMessage);
    if (BrazeFirebaseMessagingService.handleBrazeRemoteMessage(this, remoteMessage)) {
      // This Remote Message originated from Braze and a push notification was displayed.
      // No further action is needed.
    } else {
      // This Remote Message did not originate from Braze.
      // No action was taken and you can safely pass this Remote Message to other handlers.
    }
  }
}

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class MyFirebaseMessagingService : FirebaseMessagingService() {
  override fun onMessageReceived(remoteMessage: RemoteMessage?) {
    super.onMessageReceived(remoteMessage)
    if (BrazeFirebaseMessagingService.handleBrazeRemoteMessage(this, remoteMessage)) {
      // This Remote Message originated from Braze and a push notification was displayed.
      // No further action is needed.
    } else {
      // This Remote Message did not originate from Braze.
      // No action was taken and you can safely pass this Remote Message to other handlers.
    }
  }
}

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<bool name="com_braze_fallback_firebase_cloud_messaging_service_enabled">true</bool>
<string name="com_braze_fallback_firebase_cloud_messaging_service_classpath">com.company.OurFirebaseMessagingService</string>

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BrazeConfig brazeConfig = new BrazeConfig.Builder()
        .setFallbackFirebaseMessagingServiceEnabled(true)
        .setFallbackFirebaseMessagingServiceClasspath("com.company.OurFirebaseMessagingService")
        .build();
Braze.configure(this, brazeConfig);

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val brazeConfig = BrazeConfig.Builder()
        .setFallbackFirebaseMessagingServiceEnabled(true)
        .setFallbackFirebaseMessagingServiceClasspath("com.company.OurFirebaseMessagingService")
        .build()
Braze.configure(this, brazeConfig)

ステップ 2:小さなアイコンをデザインガイドラインに準拠させる

Android 通知アイコンの一般的な情報については、通知の概要 をご覧ください。

Android N 以降、色を使った小さな通知アイコンアセットは更新または削除する必要があります。Android システム (Braze SDK ではない) は、アクションアイコンと小さな通知アイコンの非アルファチャネルと透明チャネルをすべて無視します。つまり、Android は小さな通知アイコンの透明領域を除くすべての部分をモノクロに変換します。

適切に表示される通知用スモールアイコンアセットを作成する：

• 画像から白以外のすべての色を削除します。
• アセットの他のすべての非白色領域は透明である必要があります。

次の図の大小アイコンは、適切にデザインされたアイコンの例です。

ステップ 3:通知アイコンを設定する

braze.xmlでアイコンを指定する

Braze では、braze.xml 内で描画可能なリソースを指定することで、通知アイコンを設定できます。

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<drawable name="com_braze_push_small_notification_icon">REPLACE_WITH_YOUR_ICON</drawable>
<drawable name="com_braze_push_large_notification_icon">REPLACE_WITH_YOUR_ICON</drawable>

小さな通知アイコンの設定は必須です。設定しない場合、Braze はデフォルトで小さな通知アイコンとしてアプリケーションアイコンを使用しますが、これは最適に表示されない可能性があります。

大きな通知アイコンの設定は任意ですが、推奨されます。

アイコンのアクセントカラーの指定

通知アイコンのアクセントカラーは、braze.xml でオーバーライドできます。色を指定しない場合、デフォルトの色は Lollipop がシステム通知に使用するのと同じグレーになります。

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<integer name="com_braze_default_notification_accent_color">0xFFf33e3e</integer>

オプションでカラーリファレンスを使用することもできます。

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<color name="com_braze_default_notification_accent_color">@color/my_color_here</color>

ステップ4: ディープリンクを追加する

ディープリンクの自動オープンを有効にする

プッシュ通知がクリックされたときに Braze がアプリとディープリンクを自動的に開くようにするには、braze.xml で com_braze_handle_push_deep_links_automatically を true に設定します。

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<bool name="com_braze_handle_push_deep_links_automatically">true</bool>

このフラグは、実行時設定 で設定することもできます。

• java
• kotlin

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BrazeConfig brazeConfig = new BrazeConfig.Builder()
        .setHandlePushDeepLinksAutomatically(true)
        .build();
Braze.configure(this, brazeConfig);

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val brazeConfig = BrazeConfig.Builder()
        .setHandlePushDeepLinksAutomatically(true)
        .build()
Braze.configure(this, brazeConfig)

ディープリンクをカスタムで処理する場合は、Braze からのプッシュ受信およびオープンインテントをリッスンするプッシュコールバックを作成する必要があります。詳しくは、プッシュ・イベントにコールバックを使うを参照のこと。

カスタムディープリンクの作成

まだアプリにディープリンクを追加していない場合は、Android開発者のドキュメントにあるディープリンクに関する指示に従ってほしい。ディープリンクの詳細については、FAQ の記事を参照してください。

ディープリンクの追加

Braze ダッシュボードは、通知がクリックされたときに開くプッシュ通知キャンペーンとキャンバスでのディープリンクまたは Web URL の設定をサポートしています。

バックスタックの動作のカスタマイズ

Android SDK のデフォルトでは、プッシュのディープリンクを辿ると、ホストアプリのメインのランチャーアクティビティがバックスタックに配置されます。Braze では、メインのランチャーアクティビティの代わりにバックスタックで開くカスタムアクティビティを設定したり、バックスタックを完全に無効にしたりすることができます。

たとえば、ランタイム設定 を使用して、YourMainActivity というアクティビティをバックスタックアクティビティとして設定するには、次のようにします。

• java
• kotlin

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BrazeConfig brazeConfig = new BrazeConfig.Builder()
        .setPushDeepLinkBackStackActivityEnabled(true)
        .setPushDeepLinkBackStackActivityClass(YourMainActivity.class)
        .build();
Braze.configure(this, brazeConfig);

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val brazeConfig = BrazeConfig.Builder()
        .setPushDeepLinkBackStackActivityEnabled(true)
        .setPushDeepLinkBackStackActivityClass(YourMainActivity.class)
        .build()
Braze.configure(this, brazeConfig)

braze.xml の同等の設定を参照してください。クラス名は Class.forName() で返されるものと同じでなければならないことに注意してください。

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<bool name="com_braze_push_deep_link_back_stack_activity_enabled">true</bool>
<string name="com_braze_push_deep_link_back_stack_activity_class_name">your.package.name.YourMainActivity</string>

ステップ5:通知チャネルを定義する

Braze Android SDK はAndroid 通知チャネル をサポートしています。Braze の通知に通知チャネルの ID が含まれていない場合、または Braze の通知に無効なチャネル ID が含まれている場合、Braze は SDK で定義されているデフォルトの通知チャネルで通知を表示します。Braze ユーザーは、プラットフォーム内でAndroid 通知チャネル を使用して通知をグループ化します。

デフォルトの Braze 通知チャネルのユーザー向けの名前を設定するには、BrazeConfig.setDefaultNotificationChannelName() を使用します。

デフォルトの Braze 通知チャネルのユーザー向けの説明を設定するには、BrazeConfig.setDefaultNotificationChannelDescription() を使用します。

Android push object パラメータを使用してAPI キャンペーンを更新し、notification_channel フィールドを含めます。このフィールドが指定されていない場合、Braze はダッシュボードフォールバック チャネルID を持つ通知ペイロードを送信します。

デフォルトの通知チャネル以外、Braze はチャネルを作成しません。他のすべてのチャネルは、ホストアプリでプログラムで定義してから、Braze ダッシュボードに入力する必要があります。

デフォルトのチャネル名と説明も braze.xml で設定できます。

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<string name="com_braze_default_notification_channel_name">Your channel name</string>
<string name="com_braze_default_notification_channel_description">Your channel description</string>

ステップ 6:通知の表示と分析をテストする

表示のテスト

この時点で、Braze から送信された通知を表示できるはずです。これをテストするには、Braze ダッシュボードの [キャンペーン] ページにアクセスし、プッシュ通知キャンペーンを作成します。[Android プッシュ] を選択し、メッセージをデザインします。次に、作成画面で目のアイコンをクリックしてテスト送信者を取得します。現在のユーザーのユーザー ID またはメールアドレスを入力し、[テストを送信] をクリックします。デバイスにプッシュが表示されます。

プッシュ表示に関する問題については、トラブルシューティングガイドを参照してください。

分析のテスト

この時点で、プッシュ通知の開封に関する分析ログも届いているはずです。届いた通知をクリックすると、キャンペーン結果ページの [直接開封数] の値が 1 増えます。プッシュ分析の内訳については、プッシュレポートの記事をご覧ください。

プッシュアナリティクスに関する問題については、トラブルシューティングガイドを参照してください。

コマンドラインからのテスト

コマンドラインインターフェイスを介してアプリ内通知とプッシュ通知をテストする場合は、cURL とメッセージAPI を介して端末から単一の通知を送信できます。次のフィールドをテストケースの正しい値に置き換える必要があります。

• YOUR_API_KEY ([設定] > [API キー]に移動)
• YOUR_EXTERNAL_USER_ID ([ユーザーを検索] ページでプロファイルを検索)
• YOUR_KEY1 (省略可能)
• YOUR_VALUE1 (省略可能)

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curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -H "Authorization: Bearer {YOUR_API_KEY}" -d '{
  "external_user_ids":["YOUR_EXTERNAL_USER_ID"],
  "messages": {
    "android_push": {
      "title":"Test push title",
      "alert":"Test push",
      "extra": {
        "YOUR_KEY1":"YOUR_VALUE1"
      }
    }  
  }
}' https://rest.iad-01.braze.com/messages/send

この例では、US-01 インスタンスを使用しています。このインスタンスを使用していない場合は、US-01 エンドポイントを [自分のエンドポイント] に置き換えてください。

会話のプッシュ通知

人と会話のイニシアチブは、スマートフォンのシステム上で人との会話を向上させることを目的とした、複数年にわたる Android の取り組みです。人との会話を優先する理由は、他のユーザーとのコミュニケーションや対話が、あらゆるユーザー層にわたる大多数のユーザーにとって、依然として最も価値のある重要な機能分野であるからです。

使用要件

• この通知タイプには、Braze Android SDK v15.0.0 以降と Android 11 以降が搭載されたデバイスが必要です。
• サポートされていないデバイスや SDK は、標準のプッシュ通知にフォールバックします。

この機能は、Braze REST API 経由でのみ利用できます。詳細については、Android プッシュオブジェクトを参照してください。

FCMクォータ超過エラー

Firebase Cloud Messaging (FCM) の上限を超えると、Google は “quota exceeded” エラーを返す。FCM のデフォルトの制限は、1分あたり 600,000 リクエストです。Brazeは、Googleが推奨するベストプラクティスに従って送信を再試行する。しかし、このようなエラーが大量に発生すると、送信時間が数分長くなることがある。潜在的な影響を軽減するために、Braze はレート制限を超えていることを示すアラートと、エラーを防ぐために実行できるステップをユーザーに送信します。

現在の制限を確認するには、Google Cloud Console>API& Services>Firebase Cloud Messaging API>Quotas& System Limitsにアクセスするか、FCM API Quotasページにアクセスする。

ベストプラクティス

このようなエラーの発生を抑えるために、以下のベストプラクティスを推奨する。

FCMにレート制限の引き上げを要請する。

FCMにレート制限の引き上げを要求するには、Firebaseサポートに直接連絡するか、次のようにする：

1. FCM API Quotasのページに行く。
2. 1分あたりの送信要求クォータを見つける。
3. クォータの編集を選択する。
4. 新しい値を入力し、リクエストを送信する。

Braze経由でグローバルレート制限をリクエストする

Androidプッシュ通知のワークスペース全体の制限を適用するには、Brazeサポートに連絡する。